net promoter

Strategi Meningkatkan Loyalitas Pelanggan Anda

Loyalitas pelanggan adalah kunci kesuksesan dalam strategi penjualan. Ketika pelanggan merasa puas dan dihargai, mereka cenderung kembali dan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Mengembangkan hubungan jangka panjang dengan pelanggan bukan hanya meningkatkan penjualan, tetapi juga ... atau layanan Anda, serta seberapa mungkin mereka akan merekomendasikan bisnis Anda kepada orang lain. Skor Net Promoter Score (NPS) sering digunakan untuk tujuan ini. Semakin tinggi skor NPS, semakin besar tingkat loyalitas pelanggan. "Loyalitas diukur dari seberapa sering pelanggan kembali dan